Política de envío

COSTOS DE ENVÍO

El costo del envío de regreso será cubierto por el cliente y Flor de Fuego cubrirá el envío de reposición del nuevo número en el caso de cambio de talla.

Si no se presenta la solicitud de cambio dentro de los 15 días naturales solicitados, el cliente deberá cubrir los costos totales de paquetería correspondientes.

Solicitudes fuera de plazo

Si han transcurrido más de 15 días naturales desde la recepción del pedido para una solicitud de cambio de talla, el caso podrá ser revisado de manera excepcional.

Si la solicitud es aceptada, el cliente deberá cubrir, sin excepción, los costos correspondientes al envío de regreso y reposición.

En casos relacionados con calidad o defectos del producto, si han transcurrido más de 30 días naturales, la solicitud también podrá ser revisada de manera excepcional.

Si procede, el cliente deberá cubrir los costos de paquetería correspondientes al envío de regreso y reposición.